Simangunsong F. (2016) 'Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan. Publik'. Syahdan, S. (2019) 'Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Kelurahan. Kali Kecamatan Biau Kabupaten Buol', Katalogis, 6(6). Wikipedia (2021) 'Pelayanan publik', Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas. Available at: https://id Alternatiflain pemecahan masalah bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kecamatan adalah inovasi dibidang proses. Ruang lingkup inovasi proses antara lain menyangkut standar operasional prosedur (SOP), tata laksana, sistem, dan prosedur. Pemerintah Desa kedepan juga semakin dituntut untuk berperan utama dalam urusan pelayanan publik. Telahbanyak dilakukan penelitian mengenai inovasi pelayanan publik. di antara nya penelitian dengan judul Inovasi Peningkatan Pelayanan Publik (Studi Deskriptif tentang Penerapan Program Drive Thru Pembayaran Pajak Kendaraan dalam Peningkatan Pelayanan Publik di Kantor Bersama SAMSAT Kabupaten (meeting the needs of customers). Setiap orang PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah. Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan atau pun pelayanan-pelayanan lain dalam rangka TOP99 INOVASI PELAYANAN PUBLIK INDONESIA TAHUN 2014 viii 43 INTAN (Inovasi Pertanahan) Pemalang, SMS Center, Zona Nilai Tanah, Geo Komputerisasi Kantor Pertanahan dan Peta Tematik, Kab. Pemalang 53 44 Sistem Informasi Puskemas Terintegrasi, Kota Cimahi 54 45 Unit Perinatologi Menurunkan Angka Kematian Bayi di Kab. dapatmeningkatkan kualitas pelayanan publik pada masyarakat. Organisasi publik idealnya memperhatikan kriteria pelayanan publik yang mengacu pada Keputusan Menpan No.63 Tahun 2003. Provinsi Jawa Timur menjadi pilot project pelayanan publik di Indonesia,. Kantor Satlantas Polres Sidoarjo termasuk salah satu instansi .

contoh inovasi pelayanan publik di kecamatan